Cómo tener éxito con tu campaña de financiación colectiva

Hace cuatro años, me embarqué en la loca aventura del crowdfunding lanzando una campaña en el sitio web de Kisskissbankbank .

Para lanzar oficialmente nuestros trajes de surf de forma más seria, necesitaba 20.000 €.

Lanzar una marca, un producto o un proyecto a veces requiere fondos que no tenemos. En mi caso, aunque la marca existe desde hace tiempo, ya tenía un préstamo pendiente con mi banco por el fondo de comercio de mi tienda, y las necesidades de capital de trabajo del negocio estaban al límite, lo que dificultaba solicitar más financiación.

Admito que la idea de asumir este reto y convencer a nuestros clientes para que ayuden a la marca a avanzar y para involucrarlos me resultó muy atractiva.

Me aconsejaron empezar con cantidades más razonables porque si no se alcanza el objetivo te vas con las manos vacías, pero como de todas formas iba a hacerlo, pensé que mejor jugaba y el reto resultaba aún más emocionante.

1. Defina claramente el proyecto.

Mirando hacia atrás, diría que lo más importante es idear un proyecto que interese a la gente (o al menos a parte de ella).

En este proyecto incluimos una novedad, como la posibilidad de personalizar el traje. Tuvo muy buena acogida.

El nuevo modelo de negocio de fabricar productos de gama alta y ofrecerlos a precios razonables, directamente de fábrica a nuestros clientes, era algo novedoso a finales de 2014, y en aquel momento no existían marcas verticales nativas digitales* en el sector del surf. Por lo tanto, poder ofrecer trajes de neopreno hasta un 30 % más baratos que en las tiendas tradicionales resultaba muy atractivo.

En definitiva, el proyecto seguía dirigido a un nicho de mercado: surfistas que buscaban una alternativa a las marcas tradicionales. Ponte en el lugar de los posibles colaboradores: ¿apoyarías este proyecto si no fuera tuyo?

2. Prepare los materiales de comunicación.

Una vez definido el producto y comprendido por qué interesará al público, es necesario dedicar tiempo a preparar adecuadamente la estrategia de comunicación: fotos, vídeos. Esto ya era crucial en 2014, pero hoy en día creo que es necesario ir aún más allá y desarrollar una estrategia de comunicación con contenido específico para cada plataforma: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube…

Una vez que hayas creado todo el contenido, es hora de pasar a la acción e ir a convencer a la gente para que te ayude.

3. Los contribuyentes no son simplemente clientes.

Ahora necesitas convencer a la gente de que invierta en tu proyecto, tu marca, tu producto.

Varias palancas:

Tus amigos, parientes, etc., quieren ayudarte. No los descuides; tu círculo más cercano será tu base y, sin duda, tus primeros colaboradores. También serán quienes te recomienden a sus conocidos.

Al ofrecer atractivas recompensas, los colaboradores te ayudan a cambio de un producto o un servicio exclusivo. La lista de recompensas es fundamental y debe incentivar la participación en el proyecto.

Necesitas encontrar colaboradores que quieran formar parte de la aventura. Se trata de tu capacidad para movilizar a tu público en torno a tu proyecto. Esto se relaciona con la pregunta: "¿Por qué es relevante este proyecto y qué aportará a los clientes?". Por ejemplo, con SNS, a algunos surfistas les atrajo mucho la idea de conseguir un traje de neopreno personalizado a un precio razonable. Simplemente no existía en el mercado. Otros querían apoyar a una pequeña marca francesa independiente, e incluso una pequeña contribución les permitió aportar su granito de arena.

Recuerda que cada colaborador ayudó a que este proyecto se hiciera realidad y ahora forma parte de un grupo muy selecto de personas valiosas. Por ejemplo, nuestros colaboradores siguen recibiendo un descuento en todas nuestras colecciones, incluso cuatro años después.

4. Prepare cuidadosamente a las contrapartes.

El micromecenazgo también implica ofrecer recompensas a los contribuyentes. Y eso es fundamental. Este aspecto debe diseñarse cuidadosamente para que los contribuyentes se sientan valorados por su participación y reciban una recompensa acorde con su inversión.

Si, por ejemplo, una aportación de 100 € incluye un paquete de pegatinas, no resultará muy atractiva. En cambio, una recompensa exclusiva como pasar un día con el equipo del proyecto, un producto lanzado especialmente para la ocasión o un buen descuento sería mucho más interesante. No dudé en ofrecer una aportación de 1200 € a un único colaborador, que incluía una tabla de skate de diseño exclusivo y un mono a juego también a medida. La exclusividad y singularidad de esta aportación hicieron que se agotara rápidamente.

Y no subestimes las pequeñas contribuciones, que son las más fáciles de conseguir, pero recuerda que un simple agradecimiento no basta. Si no quieres incurrir en gastos significativos para pequeñas contribuciones, sé creativo con artículos promocionales, accesorios o algo digital que no cueste nada producir.

5. Conviértete en portavoz de tu proyecto.

Recuerdo que durante los 25 días de la campaña, sentía que repetía el mismo discurso todo el día, como un político en campaña o un actor promocionando su película y dando el discurso en cuatro programas de televisión en un solo día. Pero el tiempo apremia y hay que ganarse a la gente. Así que no queda otra: amigos, clientes, familia, revistas, radio local, blogueros… contar tu historia a quien quiera escuchar.

Es un excelente ejercicio de comunicación y rápidamente verás con quién puedes contar más adelante.

10 consejos para una campaña de crowdfunding exitosa

1. Selecciona cuidadosamente tu plataforma de crowdfunding. Yo elegí Kisskissbankbank porque era una plataforma francesa líder en el sector, donde se habían llevado a cabo algunos proyectos excelentes.

2. Mejora tu página de presentación con fotos atractivas, un video que presente al equipo y el proyecto, y un texto claro y conciso que explique el proyecto, por qué necesitas la financiación y cómo se utilizará. Es fundamental rodearte de las personas adecuadas para esta parte. Personalmente, cuento con fotógrafos profesionales entre mis amigos que me ayudaron, lo que me permitió publicar fotos y un video de alta calidad.

3. Crea una estructura de recompensas atractiva. Por supuesto, la gente contribuirá, pero si a cambio recibe una recompensa original, exclusiva o interesante, inevitablemente se animará a participar.

4. Duración de la campaña. La duración media ronda los cuarenta días y puede llegar hasta los noventa, pero cuanto más larga sea la campaña, más se distribuye el esfuerzo a lo largo del tiempo. Elegí veinticinco días, un plazo muy corto, pero que me obligó a centrarme exclusivamente en la campaña. Esta corta duración también anima a los colaboradores a no posponer su participación en el proyecto durante demasiado tiempo.

5. Comienza con buen pie. Prepárate para el lanzamiento para que la primera semana sea un éxito y siente un precedente para el resto de la campaña. Cuanto mayor sea tu recaudación, más gente se animará a participar. Reúne a tu comunidad y crea conciencia antes del lanzamiento para que se involucren desde el principio.

6. ¡Termina con fuerza! Hay un pico de participación en los últimos días, así que es entonces cuando debes darlo todo y animar a todos de nuevo.

7. Céntrate exclusivamente en la campaña durante toda su duración; requiere mucho valor y determinación. No malgastes el tiempo en otras tareas, ya que el tiempo es oro.

8. Mantén la página actualizada durante toda la campaña y comunícate con tus colaboradores. Explícales el trabajo realizado, comparte tu trayectoria, las experiencias que estás viviendo y lo agradecido que estás por su apoyo.

9. Pide una cantidad realista. Sé audaz, pero realista. Pedir 2000 € no es precisamente una extravagancia, pero sin duda sentirás menos presión que si pidieras 20 000 €. Prepara tu presupuesto con cuidado y pide la cantidad que necesitas.

10. No dependas del éxito de la campaña. Si fracasa, ¿acaso eso pondrá en duda tu proyecto? Personalmente, si no hubiera tenido éxito, me habría sentido decepcionado, pero aun así habría continuado con mi proyecto combinado de otra manera. Tanto el éxito como el fracaso son oportunidades para aprender y seguir adelante.

Dicho sea de paso, cuando recibí el dinero para comprar el neopreno y pagar el taller, el euro había perdido casi un 30% de su valor frente al dólar, así que al final habría necesitado 30.000 €... siempre hay imprevistos, victorias y derrotas, pero la experiencia del crowdfunding fue estupenda, me dio visibilidad para la marca, consolidó mi comunidad y me dio confianza en mi proyecto.

Les deseo mucha suerte a quienes vayan a lanzar una campaña de financiación colectiva, y si tienen alguna pregunta al respecto, puedo responderla en directo en Burdeos la semana que viene, durante el evento efímero de SenNoSen, del 12 al 15 de diciembre. Toda la información está aquí:

https://www.facebook.com/events/2396042190468957

* Marcas verticales nativas digitales: Marcas que venden en línea y eliminan a todos los intermediarios para vender los productos que fabrican directamente a los consumidores.