La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

Ofrecemos un reembolso completo cuando el producto no ha sido abierto y no ha sido usado, y un reembolso parcial cuando no se puede localizar el embalaje.

Tenga en cuenta que los clientes serán responsables de los gastos de envío.

Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original y con el comprobante de compra.

Los productos en garantía deben manejarse con cuidado.

Si los productos llegan con defectos visibles, por favor, tómese fotos y envíenoslas. Nos pondremos en contacto con usted para aclarar todos los detalles.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

El plazo de entrega estándar suele ser de unos 7 días laborables. Tenga en cuenta que, debido a la pandemia mundial, los pedidos pueden llegar con retraso.

Si su pedido no ha llegado después de dos semanas, póngase en contacto con nosotros y analizaremos los detalles.

Los productos se almacenan de forma regular.

Si el producto que desea está agotado, envíenos un mensaje indicando en el asunto el producto que busca. Le avisaremos cuando vuelva a estar disponible.