Pagos seguros

Se aceptan pagos con Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay y PayPal.

No tenemos acceso a sus datos de inicio de sesión ni a los números de su tarjeta bancaria. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL, lo que garantiza tanto la identidad del proveedor de pagos como la confidencialidad de sus datos.

Paga tu traje de neopreno o tu pedido con un plan de pago en 3 plazos eligiendo ALMA.

Paga en 4 cuotas con PayPal: selecciona PayPal al finalizar la compra y PayPal te ofrecerá esta opción. Se aplica una comisión del 2,1%.

Paga en 3 cuotas sin comisiones con Alma:
Si paga su pedido a plazos, acepta los términos y condiciones generales para clientes de Alma , así como los términos y condiciones específicos de Alma para clientes de SEN NO SEN.

Entregas:

Su pedido es preparado por nosotros con el máximo cuidado.

Todos nuestros paquetes se envían a través de La Poste (el servicio postal francés). Los gastos de envío para todos los pedidos realizados dentro de Francia metropolitana son fijos y el vendedor los indica en el formulario de pedido. Todos los plazos de entrega se calculan en días hábiles. El vendedor se compromete a procesar el pedido en un plazo de treinta días a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. Los plazos de entrega indicados son tiempos promedio y corresponden al tiempo de procesamiento, preparación y envío del pedido (salida del almacén). Comienzan a contar desde el momento en que se confirma el pedido.

Todos los artículos comprados se envían en un plazo de 10 días hábiles (excepto pedidos especiales como trajes de neopreno personalizados o reservas) tras realizar el pedido, aunque la mayoría se envían en un plazo de 3 a 4 días. Durante los periodos de mayor demanda, la entrega puede tardar hasta 2 semanas. Si transcurridos 3 semanas no ha recibido su compra, póngase en contacto con nosotros para informarnos del problema. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.

Costos de envío

Los gastos de envío incluyen el embalaje, los gastos de envío y nuestro servicio de atención al cliente para el seguimiento de sus pedidos.

Los gastos de envío se calculan al final de su pedido en el momento del pago, con un promedio de 9,90 € para el envío estándar.

Recogida en nuestra tienda de Arcachon o Hossegor: gratuita.

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Los pedidos internacionales están sujetos a aranceles e impuestos del gobierno del país de destino. Sen No Sen no se hace responsable de estos cargos. Nos encargamos de incluir toda la documentación necesaria para la aduana. Para más información, consulte la página web del gobierno de su país.

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Devoluciones y cambios

Una vez entregado su pedido, dispone de 14 días para notificarnos por correo electrónico si desea un cambio o un reembolso, indicando el número de pedido y la referencia del artículo. Le explicaremos el procedimiento a seguir.

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta , y nosotros cubriremos el coste del envío del nuevo artículo.

Para obtener un reembolso, devuélvanos el artículo a su cargo, indicando el número de pedido y la dirección de correo electrónico de su cuenta de cliente. Los gastos de envío no son reembolsables; solo se reembolsará el valor del artículo.

No se admiten cambios ni devoluciones en artículos hechos a medida, como trajes de surf personalizados.

Garantizar

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación.

Esta garantía no cubre:

• Daños causados ​​por algo distinto a un defecto de fabricación.
• Uso durante actividades comerciales, de alquiler o educativas.
• En el caso de los trajes de neopreno, los daños debidos a una exposición prolongada o excesiva al sol, y a una manipulación o almacenamiento inadecuados.
o una lectura errónea de las instrucciones y precauciones de uso que se proporcionan con el producto.

• En el caso de prendas de vestir, daños debidos a una exposición prolongada o excesiva al sol, enganches, rasgaduras o lectura incorrecta de las instrucciones y precauciones de uso que se proporcionan con el producto (por ejemplo, lavar a más de 30 °C o secar en secadora).
• Desgaste normal

Si tiene alguna duda, envíenos un correo electrónico con algunas fotos del artículo. Le informaremos si está cubierto por la garantía y cuáles son las posibles causas del daño. Diseñamos nuestros productos para una óptima conservación y durabilidad.