Quelle taille je fais ?

Nos produits taillent normalement. Vous pouvez choisir la taille que vous prenez le plus souvent chez les autres marques, que ce soit pour nos vêtements ou les combinaisons de surf.

Si vous hésitez, consulter notre grille de tailles.

Si le doute persiste, écrivez-nous, après 20 ans d'expérience, on commence à être à l'aise avec les morphologies et les tailles ;-)

Livrez-vous les pays étrangers en dehors de l’Europe ?

Oui, nous livrons partout dans le monde avec un délai moyen de 9 jours ouvrables.

Avez-vous un revendeur près de chez moi ?

Peu de chance. Notre modèle économique est pensé pour vous proposer une qualité exceptionnelle de produits fabriqués dans les meilleurs ateliers à un prix raisonnable. Seule solution, couper les coûts de communication, marketing et d’une distribution lourde. Nous vendons exclusivement dans notre boutique historique d’Arcachon et en ligne.

Délais de livraisons:

Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même sinon le lendemain. Nous expédions en Colissimo et en général les commandes sont livrées en

• 2 jours ouvrables pour la France métropolitaine
• 4 à 7 jours ouvrables pour l'Europe
• 9 jours ouvrables pour les livraisons hors Europe

Nous précisons que nous ne sommes pas Amazon et n'avons pas l'intention de le devenir. Nous assurons un service de qualité mais la livraison en urgence qui pressurise les prestataires logistiques, livreurs et augmente l'emprunte carbone n'est pas notre stratégie.

Puis-je suivre ma co

Vous recevez toujours par e-mail le numéro de suivi de votre commande afin de pouvoir consulter l’avancement la livraison.

Retours et échanges :

Vous avez 30 jours pour nous renvoyer votre colis. Les échanges sont gratuits mais vous devez prendre à votre charge l’envoi retour du colis. Nous vous renverrons le nouveau à notre charge.

Les échanges ne sont pas très bon pour notre emprunte carbone et nous essayons au maximum de les limiter. Si vous avez un doute sur votre taille ou la couleur de l’article, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] qu’on puisse vous aiguiller.

Les remboursements sont possibles mais nous remboursement uniquement la valeur du produit, pas les frais de port.

Nous n’acceptons pas les retours des produits portés, lavés, utilisés ou après 30 jours.

Réparations et retouches.

Vous avez un reçu un produit qui nécessite une retouche par rapport à votre morphologie ? Pour nos clients Européens, écrivez à [email protected] recevoir un devis.

Pour les combinaisons, nous assurons les réparations dans le cadre de la garantie mais nous mettons également à disposition ce service au-delà et également pour vos combinaisons d’autres marques. [email protected] plus d’infos sur vos réparations.